Política de Devolución y Derecho de Arrepentimiento en Mixstar

En Mixstar, entendemos la importancia de la confianza y la seguridad al comprar productos de perfumería de uso personal. Por eso, hemos diseñado una política clara y transparente que protege tanto la higiene como la calidad de nuestros productos, cumpliendo además con la legislación vigente en Argentina.

Devoluciones: ¿Qué no se acepta?

Para garantizar la integridad y seguridad de los productos, no aceptamos devoluciones ni cambios en los siguientes casos:

Productos abiertos, usados, manipulados o probados.
Productos dañados o que no estén en su embalaje original en perfecto estado.
Productos devueltos que no cumplan con las condiciones mencionadas.

Esta política es estricta y se aplica sin excepción, ya que no podemos asegurar la calidad ni la seguridad de productos que hayan sido alterados.

Derecho de Arrepentimiento: Cancelación antes del despacho

De acuerdo con la normativa argentina, el cliente tiene derecho a arrepentirse de la compra antes de que el pedido sea despachado. Para ejercer este derecho:

Completar el formulario de cancelación disponible en nuestro sitio web.
Enviar la solicitud dentro del plazo legal establecido.
Una vez recibida la solicitud, evaluaremos el estado del pedido.
Si corresponde, se procesará la cancelación conforme a la ley.

Este mecanismo protege al consumidor y garantiza un proceso transparente.

Productos defectuosos o errores en el envío

Si recibís un producto con:

Fallas de fabricación evidentes
Daños durante el envío
Error comprobable en el producto enviado

Debés contactarnos dentro de las 48 horas de la recepción, adjuntando fotos claras del producto y del embalaje. Evaluaremos el caso para ofrecer una solución adecuada.

Contacto y consultas

Para cualquier duda sobre esta política, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales indicados en el sitio web.

Importante: Al realizar una compra en Mixstar, aceptás expresamente esta política de devoluciones y derecho de arrepentimiento. Esto garantiza una experiencia segura y confiable para todos nuestros clientes.